在抖音买了虚拟产品但商家不退，我该如何维权？
宁波鄞州区律师
2025-06-15
您可以要求商家退货并赔偿。依据《消费者权益保护法》，购买虚拟产品出现问题，消费者有权要求更换、退货。若不及时处理，可能导致您的财产受损且维权难度增加。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可要求商家退货。具体操作：1.保留购买证据，如订单截图、付款记录等；2.直接联系商家，说明问题并要求退货；3.若商家拒绝，向抖音平台投诉，并提供证据；4.平台处理不当，可向消费者协会投诉或向法院起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见的处理方式有保留证据找商家、投诉电商平台、找消协或起诉。建议先与商家协商，无果后向电商平台投诉，仍不满意可寻求消协帮助或提起诉讼。
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