遇到商家拒绝退还运费怎么办

商家拒绝退还运费,您有权投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行约定,无理由拒退运费违法。不及时处理,可能影响您的合法权益及信任度。
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处理商家拒退运费,常见方式有协商、投诉消协或起诉。建议先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,仍无法解决则可考虑法律途径。
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商家拒退运费可这样处理:1. 协商:与商家沟通,明确运费退还问题,争取达成一致。2. 投诉:若协商无果,向消费者协会投诉,提供购物凭证及运费证据。3. 法律途径:投诉无效时,可准备相关材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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